呼叫中心云桌面解决方案



方案介绍


OS-EASY将大量高校语音类机房项目的最佳实践经验迁移到呼叫中心场景,通过构建统一的呼叫中心云桌面服务平台,在保障日常呼叫业务稳健运行的同时,为呼叫中心日常桌面运维提供高效的解决方案。


方案架构



 


方案价值



融合管理平台,实现桌面资源可视化调度和呈现
一个融合平台即可实现对整个政务服务中心所有桌面资源进行统一管理和可视化展现,方便领导进行决策调度。
多样化交付方式,提升运管效率
支持以VDI、VOI、IDV等多种方式交付,极大的提升了交付效率和用户体验度。
运维高效
在统一的运管平台下,可以实现桌面、终端、策略等的统一管理,大大提升了运维效率。
语音技术领先
依托多年深耕高校语音市场,积累了大量的技术专利,可以极大的优化音频使用体验,极大的提升了呼叫中心的通话体验。

业务
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